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问:我如何创建一个帐户?吗?
请访问我们网站的首页,www.英国威廉希尔spark..com,然后单击“登录”链接在右上角,然后“没有帐户?注册一个!“链接。从那里,你会被带去创建新帐户页面,您将进入你的名字和电子邮件地址,选择一个密码。我们绝对建议你收到时事通讯——我们努力工作使它整洁、酷,对你有用——但是如果你不想要,就不会反对它。点击“注册”,你都准备好了!欢迎页面将向您简要介绍一些您也可以访问的工具,有更多的可用(地址,命令,发票,通过“等等)。您的帐户”在右上角菜单。如果您想立即创建您的帐户,请按照以下链接:创建一个帐户!!


问:如果我不想创建一个帐户怎么办?吗?
答:我们提供客人结账选项对于那些人不想创建一个帐户。只要正常地将东西添加到购物车中,然后单击购物车页面中的安全签出。你会看到一个“继续作为客人”按钮在左下角。

我们仍然需要存储你的信息关于您的订单记录和与你交流。客人订单与您提供的电子邮件地址,因此,如果您希望将来创建一个帐户,您将看到与之关联的所有先前订单。我们如何处理您的信息的更多信息,看看我们隐私政策


问:我如何下订单?吗?
A:如果你有账户,确保您首先登录。然后开始寻找您想要购买的产品,使用左上角的搜索框或站点顶部下拉菜单上的类别列表。如果你要的产品有库存,点击“添加到购物车”将它们添加到您的在线购物车中。如果产品延期订购,点击““退货”按钮来储备。(Not all products are allowed for backorder.) If you would like more than one unit,在添加到您的购物车之前,请确保更改了数量。

一旦你把所有你想买的东西都放在购物车里了,点击“付款”按钮。选择您希望的船的地址,连同您要使用的装运方法(请参阅航运政策浏览更多信息)。在本页的第二列中,选择要使用的支付方法。您可以输入一个PO号码如果你有一个,如果你有促销代码,,可以选择使用存储信贷或礼券。请注意,如果您使用信用卡,您在这里选择的账单地址必须与您的银行存档中的地址匹配。

一旦您输入了所有的装运和付款信息,确认您已阅读““服务条款航运政策“(我们知道,很少有人真正做但实际上那里有一些重要的信息)。这会让你进入决赛,路尾检查页面-你还没有完成!这一页写着:您的订单尚未放置,“因此,在滚动到页面右下角并单击Place Order按钮之前,请检查信息以确保它是正确的。一旦您点击了Place Order按钮,您的订单被锁在我们系统及其可能的我们可能无法改变它。您将收到一个7位数的订单号码。如果您没有看到7位数的订单号,你没有把你的订单!请检查一下在处理订单时是否有错误,并修复它。


问:如何修改或取消现有订单?吗?
A:如果还没有发货,你可以暂停!!


问:我如何更改购物车中的物品数量?吗?
A:如果你在购物车里加了一件东西,然后意识到你想要的,说10个而不是2个,在“小数量”框中输入您真正希望购买的数量,点击“更新。”“


问:我不能增加一个特定的项目到我的车。为什么?吗?
A:这很可能是因为您要找的那部分已经脱销了。如果你看到:

1)一个按钮,上面写着““退货”代替加车,这意味着我们的股票。您现在可以预订一些,我们一收到就寄给您。点击““退货”更多信息按钮。

2)“加车按钮灰色,不工作,这意味着该项不能用于延迟订购。这通常是因为我们的供应是有限的和/或不稳定的。更多信息联系客户服务在一个特定的项目。


问:我的选择是什么航运?吗?
看到我们的航运政策.


问:运送我的订单要花多少钱?吗?
A:运输费用会根据你订购的东西有很大不同,运往哪里,以及您选择的运输方法。我们提供免费经济船运所有国内(航运在美国境内)订单价值75美元或以上。一旦你所有你想要的物品添加到购物车,您可以单击所有项目下面的Calculate Shipping按钮,并选择要传送到的地址。这将给你一个很准确的估计可用实际运费的运输选项。也,当您选择您想要使用的发货方式在结帐,它会显示出实际运费金额。这是我们由USPS收取的实际金额,联邦或UPS。我们的联邦快递和UPS利率相当不错,但如果您在您想使用的任何一家公司都有帐户,我们也可以这样做(继续阅读)。除了运费外,我们也在所有订单收取2.00美元手续费(除了那些使用免费送货选项)。


问:我如何订购具有不同发货地址和账单地址的货物?吗?
A:如果你的账户地址簿上有两个地址,在结账时,从下拉菜单中选择正确的地址很简单。如果你没有一个地址补充说,您可以在输入结账之前将其添加到地址簿,或单击“更改送货地址”或“更改结账地址”。请确认您在确认订单之前选择了正确的地址。


问:我点的菜挺好的,但是为什么我没有被指控。为什么?吗?
你最可能的原因并没有指控立即为这个订单因为你订购一些脱销。我们不收取缺货订单,直到他们在股票和准备船。如果您的订单不是这样,请检查您的付款方式:只有贝宝和信用卡是即时付款方式。所有其他的将显示一个余额到期。如果答案是d)以上,请把您的订单号码告诉我们,看看发生了什么事。


问:我如何支付购买订单?吗?
看到我们的采购订单完整细节部分。


问:我怎么获得一个报价项目和/或运输成本?吗?
如果您在购买完成前需要报价,请与我们的客户服务团队联系!最好的方法是请求报价的电子邮件cservice@sparkfun.com。英国威廉希尔请务必包括SparkFun零件号码以及你所需要的数量。英国威廉希尔你也可以选择离线支付如果你想把你的订单没有支付,或者,如果你需要发票来争取从公司或学校付款。一旦您在系统中有了订单,就可以在订单历史记录下直接从您的帐户打印发票。如果您选择离线付款,请务必与我们联系,以便付款并解除(或取消)您的订单。


问:你接受什么付款方式?吗?
我们接受信用卡(签证,万事达卡,美国运通与发现)贝宝检查,汇票,或电汇。美国基金,我们不接受COD订单。看到我们付款政策更多信息页面。


问:为什么我的信用卡被拒绝了?吗?
答:最常见的原因为信用卡下降是一个不匹配,我们看到你给我们的账单地址和一个与你的银行文件。请确保你已经进入了地址你收到帐单地址字段的语句。如果这个地址是错误的,我们的系统将减少交易和您的订单不会经历,然而,你的银行可以持有基金长达数天,而他们确认我们的系统确实下降这个事务。在完成订单之前检查您的账单地址,完全避免这种麻烦!!

信用卡也被拒绝,因为错误输入的CVV代码(这是卡背面的3位数字,或4小的在前面的美国运通(American Express),或者由于您的银行可能对交易有问题。这可以包括缺乏资金,或者只是普通缺乏信任,有时你的银行可能拒绝交易,因为他们不知道我们是谁。

如果你的卡是拒绝,打电话之前请先核对一下所有的信息。如果错误是你的银行,你需要联系他们让它变直,因为你的银行不会与我们分享关于您的帐户的任何信息,不,长官!那太傻了。


问:为什么我的订单是例外”状态?吗?
A:这表明您的订单在发货前需要人工交互。处于这种状态的订单通常很快就会被清除。如果我们需要更多信息,我们会与您联系。


Q.如何获得我的订单今天运出吗?吗?
A:我们的同日发货保证书规定比订单满足某些要求将在当天发货。请看我们的当天发货具体哪些页面(或资格!您的订单。

如果您的订单不符合要求,我们不能保证你们的订单会在同一天装船。然而,不是所有的希望都破灭了!请尽快用您的订单号给我们打电话,要求加快您的订单,我们将尽我们所能确保它得到迅速处理。


Q.我怎样才能得到一个发票给我的订单吗?吗?
如果你需要你的一个订单的发票可以通过访问您的订单历史。首先你需要登录你的SparkFun账户。英国威廉希尔登录到帐户后,单击“我的帐户”在页面的右上角。然后,在下拉菜单上,点击“订单历史”.在这里,您将看到您以前的订单列表和下载相应发票的链接。只是发现的顺序问题,点击“发票”链接页面的右边。这将打开一个发票,您可以下载并打印。请注意:为了查看您的订单历史,您必须有一个注册帐户。如果你签出客人需要直接接触我们的发票的副本。

如果您需要商业发票或形式发票,请给我们打个电话,我们非常乐意给您发电子邮件。


问:习俗习惯:我能避免/我必须付多少钱/为什么我必须付钱?吗?
A:发货订单到美国境外的地址很可能会招致海关费用,职责,和/或途中的税收。我们无法控制这些费用,和无法预测或支付给你。

请确保贵国海关和进口规章制度是最新的,由于各国差别很大,逐项,甚至通过船运公司。我们期待你,客户,需要注意的任何可能影响您的订单在你国家途中,你可能讲的比我们做的!!

如果你们拒绝交税并选择退回包裹,我们在路上仍将收取这些费用从你的国家和我们的方式。这些费用将从你有资格得到的任何退款中扣除。


问:你的船我的国家吗?吗?
是的,我们可能做的!然而,请记住,我们不能把船运到伊朗,古巴,朝鲜,苏丹,和叙利亚。


我能参观一下你们的设施吗?吗?
答:我们给旅游最星期五下午在Niwot下午2点在我们的办公室,科罗拉多。请看我们的旅行页面的细节。


问:何时何地你授课吗?吗?
答:我们所有的课程都是在Niwot的设施里教的,科罗拉多。你要在这里上课。课程的定价不包括任何种类的旅行费用,运输与Niwot等住宿、或者别的-只有班级和在大多数情况下,硬件。话虽这么说,如果你决定从外地来,我们有推荐信。给我们打电话,我们会告诉您去我们最喜欢的酒店和餐馆在我们这里!!


问:我做了一个简洁的事情。我怎么卖它在你的网站上吗?吗?
看看我们如何在SparkFun上销售你的小部件英国威廉希尔辅导的。


问:我如何购买/赎回SparkFun礼券吗?英国威廉希尔吗?
A:去礼券页!!